Chào mừng bạn đến với YPCards! Thỏa thuận này được ký kết giữa bạn và YP GLOBAL TECHNOLOGY LIMITED ("chúng tôi") về việc sử dụng ứng dụng YPCards và các dịch vụ liên quan ("Dịch vụ").
Vui lòng đọc kỹ Thỏa thuận này trước khi đăng ký hoặc sử dụng Dịch vụ, đặc biệt là các điều khoản miễn trừ hoặc giới hạn trách nhiệm và giải quyết tranh chấp. Khi bấm đồng ý, hoàn tất đăng ký hoặc thực tế sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc của Thỏa thuận này. Nếu không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng ngừng đăng ký hoặc sử dụng Dịch vụ.
1. Định nghĩa
- Dịch vụ: các tính năng chúng tôi cung cấp qua ứng dụng YPCards, bao gồm đăng ký và quản lý thẻ ảo, nạp tiền vào tài khoản, chuyển tiền vào thẻ, tra cứu biến động số dư và chăm sóc khách hàng.
- Thẻ ảo: thẻ trả trước do đối tác phát hành thẻ được cấp phép của chúng tôi phát hành, cung cấp dưới dạng điện tử, chủ yếu dùng để thanh toán các dịch vụ đăng ký trực tuyến. Thẻ ảo không có chức năng thấu chi hoặc tín dụng.
- Tài khoản: tài khoản bạn có sau khi đăng ký để sử dụng Dịch vụ, cùng số dư được ghi nhận trong đó. Số dư tài khoản được tính bằng đô la Mỹ (USD).
2. Điều kiện sử dụng
- Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự.
- Bạn phải bảo đảm việc sử dụng Dịch vụ không vi phạm pháp luật tại quốc gia hoặc khu vực của bạn, bao gồm nhưng không giới hạn các quy định về quản lý ngoại hối, thanh toán và thuế. Nếu pháp luật nơi bạn sinh sống cấm hoặc hạn chế việc sử dụng Dịch vụ, vui lòng không sử dụng.
- Bạn không được nằm trong danh sách trừng phạt của bất kỳ quốc gia hoặc tổ chức quốc tế nào, và không được sử dụng Dịch vụ thay mặt cho những người này.
3. Đăng ký tài khoản và bảo mật
- Bạn phải đăng ký bằng địa chỉ email thật và hợp lệ của chính mình, đồng thời thiết lập mật khẩu đăng nhập và mật khẩu giao dịch theo yêu cầu.
- Trước khi đăng ký mở thẻ, bạn phải hoàn tất xác minh danh tính theo yêu cầu và bảo đảm thông tin cung cấp là đúng sự thật, chính xác, đầy đủ và hợp lệ. Khi thông tin thay đổi, bạn cần cập nhật kịp thời.
- Tài khoản chỉ dành cho cá nhân bạn sử dụng, không được cho thuê, cho mượn, chuyển nhượng hoặc mua bán. Bạn có trách nhiệm giữ kín mật khẩu tài khoản, mật khẩu giao dịch, mã xác minh và thông tin thẻ. Mọi thao tác thực hiện bằng tài khoản và mật khẩu của bạn đều được xem là hành vi của chính bạn, bạn chịu mọi hậu quả phát sinh.
- Nếu phát hiện tài khoản hoặc thẻ bị sử dụng trái phép hoặc có rủi ro, hãy khóa thẻ ngay và liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi sẽ hỗ trợ xử lý, nhưng không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh trước khi bạn thông báo, trừ trường hợp do lỗi của chúng tôi.
4. Nội dung Dịch vụ
- Thẻ ảo: sau khi xác minh danh tính, bạn có thể đăng ký các loại thẻ hiển thị trên ứng dụng. Hồ sơ mở thẻ được đối tác phát hành thẻ xét duyệt. Chúng tôi có quyền quyết định chấp thuận hay không dựa trên yêu cầu tuân thủ và có thể không nêu lý do.
- Nạp tiền: bạn có thể nạp tiền vào tài khoản bằng các phương thức hiển thị trên ứng dụng. Thời gian tiền về theo hiển thị trên ứng dụng.
- Chuyển tiền vào thẻ: bạn có thể chuyển số dư tài khoản vào thẻ ảo đứng tên bạn để thanh toán các dịch vụ đăng ký.
- Quản lý thẻ: bạn có thể xem số dư và lịch sử giao dịch thẻ, khóa hoặc mở khóa thẻ. Việc hoàn số dư thẻ về tài khoản tùy theo tính năng thực tế có trên ứng dụng.
Chúng tôi có thể bổ sung, điều chỉnh hoặc ngừng một số tính năng theo sự phát triển kinh doanh và yêu cầu tuân thủ, và sẽ thông báo cho bạn qua thông báo trên ứng dụng.
5. Phí
- Phí mở thẻ, phí nạp tiền và các khoản phí khác áp dụng theo biểu phí hiển thị trên ứng dụng tại thời điểm bạn thao tác. Khi xác nhận thao tác, bạn đồng ý thanh toán khoản phí tương ứng.
- Khi dùng thẻ ảo cho giao dịch không phải USD, tổ chức thẻ hoặc tổ chức phát hành có thể thu phí chuyển đổi ngoại tệ, phí giao dịch quốc tế…, theo số tiền thực tế bị trừ.
- Khi điều chỉnh biểu phí, chúng tôi sẽ thông báo trước trên ứng dụng. Biểu phí mới không ảnh hưởng đến giao dịch đã hoàn tất trước đó.
6. Sử dụng thẻ ảo
- Thẻ ảo dùng được tại các cửa hàng trực tuyến chấp nhận thanh toán của tổ chức thẻ tương ứng. Mỗi cửa hàng và nền tảng có quy tắc kiểm soát rủi ro riêng, chúng tôi không thể bảo đảm thẻ được mọi cửa hàng chấp nhận. Khi dùng lần đầu, bạn nên thử thanh toán một khoản nhỏ.
- Hàng hóa và dịch vụ mua bằng thẻ ảo do cửa hàng cung cấp; chất lượng, giao hàng, hoàn tiền… do bạn và cửa hàng tự thỏa thuận giải quyết. Nếu cần khiếu nại giao dịch, chúng tôi có thể hỗ trợ theo quy tắc của tổ chức thẻ, nhưng không bảo đảm kết quả.
- Tiền hoàn từ cửa hàng sẽ được trả về thẻ gốc theo quy trình của tổ chức thẻ và tổ chức phát hành; thời gian tiền về tùy theo thực tế xử lý.
- Bạn có trách nhiệm quản lý số dư thẻ. Nếu gia hạn gói đăng ký thất bại do số dư không đủ, bạn tự chịu hậu quả.
7. Hành vi bị cấm
Bạn cam kết không sử dụng Dịch vụ để:
- vi phạm bất kỳ quy định pháp luật hiện hành nào, bao gồm rửa tiền, tài trợ khủng bố, lừa đảo, trốn thuế, lách quy định quản lý ngoại hối;
- giao dịch liên quan đến cờ bạc, nội dung khiêu dâm, ma túy, vũ khí và các hàng hóa, dịch vụ bị cấm hoặc bất hợp pháp khác;
- sử dụng danh tính giả hoặc thông tin danh tính của người khác, hoặc mở thẻ, giữ thẻ hộ người khác;
- rút tiền mặt trái phép, giao dịch khống, khiếu nại hoàn tiền ác ý hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống để trục lợi;
- can thiệp, phá hoại hoạt động bình thường của Dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào, hoặc truy cập trái phép vào hệ thống của chúng tôi;
- các hành vi khác gây tổn hại đến quyền và lợi ích hợp pháp của chúng tôi, đối tác phát hành thẻ hoặc bên thứ ba.
8. Kiểm soát rủi ro và xử lý tài khoản
Trong các trường hợp sau, chúng tôi có quyền yêu cầu bổ sung thông tin, hạn chế giao dịch, khóa thẻ hoặc tài khoản, chấm dứt Dịch vụ hoặc áp dụng biện pháp tương tự:
- bạn vi phạm Thỏa thuận này hoặc quy định pháp luật hiện hành;
- tài khoản hoặc giao dịch của bạn có dấu hiệu bất thường hoặc đáng ngờ;
- theo yêu cầu của cơ quan tư pháp, cơ quan quản lý hoặc đối tác phát hành thẻ;
- cần thiết để bảo vệ an toàn tiền của bạn hoặc của người khác.
Khi các trường hợp trên chấm dứt, chúng tôi sẽ khôi phục Dịch vụ tùy tình hình thực tế. Khoản tiền phải phong tỏa hoặc trích chuyển theo pháp luật sẽ được xử lý theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
9. Quyền sở hữu trí tuệ
Quyền sở hữu trí tuệ đối với phần mềm, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, nhãn hiệu, biểu tượng… trong Dịch vụ thuộc về chúng tôi hoặc chủ sở hữu liên quan. Bạn không được sao chép, chỉnh sửa, phát tán hoặc sử dụng cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.
10. Bảo vệ quyền riêng tư
Chúng tôi coi trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Về cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin, vui lòng xem Chính sách bảo mật.
11. Giới hạn trách nhiệm
- Dịch vụ được cung cấp theo "hiện trạng". Chúng tôi nỗ lực bảo đảm Dịch vụ ổn định, nhưng không chịu trách nhiệm đối với việc gián đoạn, chậm trễ hoặc giao dịch thất bại do bảo trì hệ thống, sự cố mạng, dịch vụ bên thứ ba (bao gồm tổ chức phát hành thẻ, tổ chức thẻ, cửa hàng) hoặc sự kiện bất khả kháng; tuy nhiên chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ bạn giảm thiểu tổn thất.
- Tổn thất do lỗi của chính bạn (bao gồm để lộ mật khẩu, thao tác sai, cung cấp thông tin sai sự thật, vi phạm Thỏa thuận này) do bạn tự chịu.
- Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm bồi thường của chúng tôi đối với bạn giới hạn ở thiệt hại trực tiếp thực tế bạn phải chịu do sự việc đó, và không vượt quá số tiền của giao dịch phát sinh tranh chấp.
12. Thay đổi và chấm dứt Thỏa thuận
- Chúng tôi có thể sửa đổi Thỏa thuận này khi cần và sẽ thông báo trên ứng dụng qua cửa sổ thông báo, bản tin… Nếu không đồng ý với nội dung sửa đổi, bạn nên ngừng sử dụng Dịch vụ; tiếp tục sử dụng được xem là bạn chấp nhận Thỏa thuận đã sửa đổi.
- Bạn có thể yêu cầu hủy tài khoản bất cứ lúc nào. Trước khi hủy, vui lòng xử lý xong số dư thẻ, số dư tài khoản và các giao dịch chưa hoàn tất. Sau khi hủy, Thỏa thuận này chấm dứt, nhưng các hồ sơ pháp luật yêu cầu lưu trữ vẫn được tiếp tục lưu giữ.
- Nếu Dịch vụ bị chấm dứt do bạn vi phạm Thỏa thuận này, chúng tôi vẫn có quyền truy cứu trách nhiệm của bạn theo pháp luật.
13. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
- Việc giao kết, thực hiện và giải thích Thỏa thuận này tuân theo pháp luật của Đặc khu Hành chính Hồng Kông.
- Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này trước hết được giải quyết bằng thương lượng; nếu không thành, mỗi bên có quyền khởi kiện tại tòa án có thẩm quyền của Đặc khu Hành chính Hồng Kông.
14. Điều khoản khác
- Chúng tôi có thể gửi thông báo cho bạn qua email đã đăng ký, thông báo trên ứng dụng hoặc hình thức tương tự. Thông báo được xem là đã gửi đến bạn kể từ thời điểm phát đi.
- Nếu bất kỳ điều khoản nào của Thỏa thuận này bị xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực.
15. Liên hệ
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Thỏa thuận này, bạn có thể liên hệ với chúng tôi:
- Đơn vị vận hành: YP GLOBAL TECHNOLOGY LIMITED
- Email: support@ypcards.hk
- WhatsApp: +852 64542857
- Telegram: @ypcards